Condizioni di vendita: il pagamento può essere effettuato in contrassegno o tramite bonifico bancario anticipato.
1- Contrassegno
il pagamento può essere effettuato in contrassegno (+3% importo totale) direttamente al corriere al momento della consegna o tramite bonifico bancario anticipato. Le spese di spedizione a mezzo corriere espresso sono pari a € 10,00 + IVA.
Con questa modalità il pagamento viene effettuato al momento della consegna del prodotto ordinato. Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità di resto) o con assegno CIRCOLARE intestato ad Melapró srl srl per importi superiori a 1000,00 € Iva inclusa. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.
2- Bonifico bancario
Effettuando l'ordine con la modalità di pagamento Bonifico Bancario, il Cliente deve attendere l’avviso di merce pronta alla spedizione e provvedere al pagamento entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione (pena l'annullamento dello stesso). La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante. La prassi bancaria prevede che il bonifico venga accreditato sul nostro conto corrente non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. L'ordine verrà evaso solo al ricevimento dell'importo bonificato.
Melapró srl srl consegna su tutto il territorio nazionale tramite corriere TNT.
I tempi di consegna variano in funzione della disponibilità e della destinazione della merce. La merce viaggia con documento di trasporto (D.P.R. 472 del 14-08-1996), che viene anticipato via email, inserito all'interno dell'imballo o, quando non è possibile, in una busta applicata esternamente all'imballo stesso.
Le spese di spedizione a mezzo corriere espresso sono pari a € 10,00 + IVA.
Disponibilità prodotti: Salvo diversa indicazione gli ordini saranno evasi in 4-5 giorni lavorativi.
I tempi potrebbero variare in considerazione di festività o periodi di chiusura di fornitori e spedizionieri.
Il Cliente effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico all'indirizzo www.melapro.com così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto non è perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Inoltre tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Prezzi, configurazioni, caratteristiche tecniche ed estetiche possono essere variate in ogni momento senza alcun preavviso. Melapró srl conferma la corretta ricezione dell'ordine mediante una e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità indicate. Anche nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Melapró srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Ognuna delle opzioni seguenti è altamente sicura. I dati forniti vengono protetti utilizzando i migliori sistemi di sicurezza online.
Modalità di consegna:
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19; se non specificato esplicitamente, non è previsto alcun preavviso telefonico. In caso di assenza del cliente, il corriere lascia una cartolina con le istruzioni per la riconsegna nelle 72 ore successive. Trascorso tale periodo il cliente verrà ricontattato da Melapró srl. Non vengono effettuate consegne al piano. Il costo della spedizione è a carico del Cliente e ciò viene chiaramente evidenziato in fase di effettuazione dell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste.
Gazanzia e Recesso
GARANZIA
Tutti i prodotti venduti da Melapró srl sono coperti dalla garanzia ufficiale dei rispettivi produttori ai sensi della disciplina, quando applicabile, di cui al decreto legislativo n° 24 del 2/2/2002.
Tale garanzia si applica ai prodotti che presentino difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto. Per fruire dell'assistenza in garanzia il cliente deve conservare la prova d'acquisto.
Legge applicabile:
Il contratto di vendita tra il Cliente e Melapró srl è regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Forlì.
DIRITTO DI RECESSO
Ogni cliente che acquista prodotti per uso personale e non per scopo professionale, può rescindere il contratto d'acquisto senza penalità e senza fornire giustificazione alcuna.
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA
Questo diritto, disciplinato dalla legge D. Lgd n 185 del 22/5/1999, tutela il consumatore quale persona fisica e, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche o fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività svolta. Per esercitare tale diritto è necessario:
inviare ad Melapró srl una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Melapró srl Srl
Via Balzella, 52/a
47122 Forlì (FC)
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Melapró srl provvederà rapidamente a comunicare le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenirci entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati e aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso decade se la merce che viene restituita non è:
- imballata con cura nella confezione originale e a sua volta inserita in una scatola protettiva (evitare di attaccare nastri e etichette alla confezione originale)
- completa di tutti gli accessori in dotazione (manuali, cavi di collegamento, ecc.
- presenta danni dovuti a cause diverse dal trasporto
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, il quale è responsabile della spedizione stessa fino a che il bene non viene ricevuto dal nostro magazzino. Per questo consigliamo di assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Melapró srl si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. Una volta ricevuta l'autorizzazione, spedire il prodotto all'indirizzo indicato nella stessa, entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento della stessa.
Melapró srl procederà, tramite bonifico bancario (suggeriamo di fornire le proprie coordinate bancarie al momento della raccomandata), al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione della merce restituita e comunque non prima della ricezione dei beni. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Melapró srl restituirà al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
CONFORMITÀ:
In relazione al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Melapró srl è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Il difetto di conformità si verifica quando:
- Si riscontra un difetto di funzionamento nativo;
- Si verifica danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;
- Viene effettuata una errata spedizione;
Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto; queste tempistiche sono determinate dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Per attuare il diritto al ripristino occorre contattare Melapró srl ed indicare il vizio del prodotto, quindi attendere l'autorizzazione al reso. Preparare il prodotto per la spedizione accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità. Entro 2 giorni lavorativi dall'autorizzazione al reso il prodotto verrà ritirato da Melapró srl tramite il proprio trasportatore e senza spese aggiuntive. Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.
Privacy
PRIVACY (D LGS N° 196 del 30/06/2003, art.7 e art.13)
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